Última actualización: 01 de Julio 2026

En Formosity Central respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos sus datos personales. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son las opciones y derechos del titular de los datos.

Esta política aplica a la tienda en línea de Formosity Central, a las cuentas de clientes, a los pedidos, a las membresías Ejecutivo y Oro y a las comunicaciones relacionadas con nuestros productos profesionales para spa, cosmetología, cosmiatría y estética.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Formosity Central
Razón social: Solicitar por WhatsApp o correo electrónico
Domicilio: Solicitar por WhatsApp o correo electrónico
Correo electrónico: contacto@formositycentral.com
WhatsApp: +52 442 852 8677

Para efectos de la legislación mexicana aplicable, el responsable del tratamiento será la persona física o moral que opere y administre Formosity Central.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Contraseña de la cuenta, almacenada y protegida mediante mecanismos de seguridad adecuados.
• Número de teléfono.
• Domicilio de entrega.
• Domicilio de facturación.
• Información relacionada con pedidos, productos, facturas, tickets y devoluciones.
• Información relacionada con la membresía Ejecutivo u Oro, cuando el cliente la contrate.
• Información de pago necesaria para confirmar y procesar una compra.
• Consultas, mensajes y datos que el cliente proporcione al contactar con Formosity Central.
• Información técnica y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

Formosity Central no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta cuando el pago es procesado por un proveedor externo. El proveedor de pagos puede tratar esos datos conforme a su propia política de privacidad.

3. Datos sensibles

Solicitamos al cliente que no proporcione datos personales sensibles a través de formularios, comentarios, correo electrónico o WhatsApp, salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base legal para tratarlos.

Si el cliente envía voluntariamente información sensible, Formosity Central la tratará únicamente cuando sea necesario para atender la solicitud o cumplir una obligación legal, aplicando las medidas de protección correspondientes.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

• Crear y administrar la cuenta del cliente.
• Confirmar la identidad y gestionar el acceso a la tienda.
• Procesar pedidos y pagos.
• Preparar y entregar productos.
• Enviar confirmaciones, facturas, tickets, actualizaciones y números de seguimiento.
• Gestionar devoluciones, reembolsos, incidencias y garantías.
• Administrar las membresías Ejecutivo y Oro.
• Atender preguntas, solicitudes y reclamaciones.
• Prevenir fraude, abusos y accesos no autorizados.
• Mantener la seguridad y funcionamiento de la tienda.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables, comerciales y legales.
• Analizar el uso de la tienda para mejorar su contenido, rendimiento y experiencia de compra.

Con autorización del cliente, también podemos utilizar sus datos para finalidades de marketing, como:

• Enviar promociones y novedades por correo electrónico.
• Enviar promociones y novedades por WhatsApp.
• Medir la eficacia de nuestras comunicaciones.
• Personalizar contenidos y ofertas según la interacción del cliente con la tienda.

El cliente puede retirar su consentimiento para recibir marketing en cualquier momento.

5. Base del tratamiento y consentimiento

Cuando el tratamiento sea necesario para crear una cuenta, procesar una compra, entregar un pedido, gestionar una devolución o cumplir una obligación legal, los datos se tratarán para ejecutar la relación comercial o cumplir las obligaciones aplicables.

Para el envío de promociones por correo electrónico o WhatsApp, solicitaremos el consentimiento cuando sea necesario y ofreceremos una forma sencilla de dejar de recibir dichas comunicaciones.

El cliente puede retirar su consentimiento para marketing sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.

6. Pagos y proveedores de servicios

Para procesar pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia o retiro en efectivo, podemos utilizar proveedores de pago, bancos u otros prestadores de servicios.

Estos proveedores pueden recibir los datos necesarios para autorizar el pago, prevenir fraude y confirmar la operación. Cada proveedor puede tener sus propios términos y política de privacidad.

También podemos compartir los datos estrictamente necesarios con:

• Empresas de transporte para entregar los pedidos.
• Proveedores de facturación y contabilidad.
• Proveedores de alojamiento, seguridad, mantenimiento y tecnología.
• Herramientas de análisis de visitas y rendimiento.
• Proveedores de correo electrónico y WhatsApp para enviar comunicaciones autorizadas.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal válida.

No vendemos los datos personales de nuestros clientes.

7. Cookies y tecnologías similares

La tienda utiliza cookies y tecnologías similares. Estas pueden ser necesarias para:

• Mantener activa la sesión y la cuenta.
• Recordar productos del carrito.
• Procesar pedidos y mejorar la seguridad.
• Comprender cómo se utiliza la tienda.
• Medir visitas, rendimiento y campañas de marketing.
• Mostrar contenidos o comunicaciones más relevantes.

También podemos utilizar herramientas de analítica o publicidad de terceros, como Google Analytics, Meta Pixel y Google Serch Console

El cliente puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones de la tienda pueden no funcionar correctamente si se desactivan las cookies estrictamente necesarias.

Antes de publicar esta política, confirma las herramientas exactas instaladas en WordPress y añade sus nombres, finalidades y enlaces a sus políticas correspondientes.

8. Marketing por correo y WhatsApp

Podemos enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico y WhatsApp cuando el cliente haya dado su autorización o cuando la legislación aplicable permita hacerlo.

Cada comunicación comercial debe incluir una forma clara de dejar de recibir mensajes. El cliente puede cancelar estas comunicaciones mediante el enlace de baja, respondiendo al mensaje o escribiendo a  contacto@formositycentral.com.

Aunque el cliente deje de recibir promociones, podremos enviar comunicaciones necesarias relacionadas con su cuenta, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos, seguridad o membresía.

9. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación comercial, gestionar garantías y devoluciones, atender obligaciones fiscales y legales y resolver posibles controversias.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán, bloquearán o anonimizarán conforme a las obligaciones aplicables y a las posibilidades técnicas y legales de Formosity Central.

10. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El cliente también debe proteger su contraseña, evitar compartirla y avisarnos si detecta un acceso no autorizado.

11. Derechos del titular

El titular puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, conocidos como derechos ARCO en México.

La solicitud debe incluir, como mínimo:

• Nombre del titular.
• Medio para recibir la respuesta.
• Descripción clara de los datos o del derecho que desea ejercer.
• Documentos que permitan verificar su identidad, cuando sean necesarios.
• Cualquier información adicional que ayude a localizar los datos.

Las solicitudes deben enviarse a:

Correo para privacidad: contacto@formositycentral.com

Formosity Central responderá dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Para proteger la información, podemos solicitar datos adicionales para verificar la identidad del solicitante.

12. Retiro del consentimiento y baja de marketing

Para dejar de recibir promociones, el cliente puede:

• Utilizar el enlace de cancelación incluido en el correo.
• Responder al mensaje de WhatsApp solicitando la baja.
• Escribir a: contacto@formositycentral.com

La baja de marketing no elimina necesariamente la cuenta ni los datos que debamos conservar para procesar pedidos, cumplir obligaciones legales o proteger derechos.

13. Menores de edad

La tienda no está dirigida intencionalmente a menores de edad. Si una persona menor proporciona datos sin la autorización necesaria de su padre, madre o tutor, este puede contactarnos para solicitar su revisión o eliminación, sujeto a las obligaciones legales aplicables.

14. Transferencias y cambios de proveedor

Cuando sea necesario para operar la tienda, los datos pueden ser tratados por proveedores ubicados dentro o fuera de México. Antes de publicar esta política, Formosity Central debe identificar los proveedores relevantes y verificar los requisitos legales aplicables a cualquier transferencia.

15. Enlaces a otros sitios

La tienda puede incluir enlaces a sitios o servicios de terceros. Formosity Central no controla sus prácticas de privacidad. El cliente debe revisar la política de privacidad de cada sitio externo que visite.

16. Cambios en esta política

Formosity Central puede actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en la tienda, en los servicios utilizados o en las obligaciones legales.

La versión vigente se publicará en esta página e indicará la fecha de actualización. Cuando el cambio lo requiera, solicitaremos nuevamente el consentimiento correspondiente.

17. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de derechos, retiro de consentimiento o tratamiento de datos personales, contacta a Formosity Central:

Correo electrónico: contacto@formositycentral.com
Teléfono o WhatsApp: +52 442 852 8677
Horario de atención: horario de oficina