Última actualización:  01 de Julio 2026

Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso de la tienda en línea de Formosity Central, así como la compra de productos profesionales para spa, cosmetología, cosmiatría y estética y la contratación de las membresías Ejecutivo y Oro.

Al crear una cuenta, navegar por la tienda o realizar una compra, el cliente declara que ha leído y acepta estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar la tienda.

1. Identidad del negocio

Nombre comercial: Formosity Central
Razón social: Solicitar por WhatsApp o correo electrónico
Domicilio: Solicitar por WhatsApp o correo electrónico
Correo electrónico: contacto@formositycentral.com
WhatsApp: +52 442 852 8677

2. Productos y servicios

Formosity Central comercializa productos profesionales relacionados con spa, cosmetología, cosmiatría y estética.

La información de cada producto, incluyendo descripción, imágenes, precio, disponibilidad y características, se muestra en la tienda. Las imágenes son ilustrativas cuando así se indique. Puede existir una variación razonable de color, presentación o empaque respecto de la imagen publicada.

Formosity Central puede actualizar precios, descripciones, disponibilidad y características de los productos sin afectar los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto o una obligación aplicable.

3. Creación y uso de la cuenta

Para comprar en la tienda, el cliente debe crear una cuenta y proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

El cliente es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña.
• No compartir sus credenciales con terceros.
• Actualizar sus datos cuando cambien.
• Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
• Revisar que los datos de facturación y entrega sean correctos antes de confirmar un pedido.

La cuenta es personal. El cliente no debe utilizarla para suplantar a otra persona, realizar actividades fraudulentas o infringir la ley.

Formosity Central puede suspender o cancelar una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido, acceso no autorizado o incumplimiento de estos Términos, respetando los derechos que correspondan al cliente conforme a la legislación aplicable.

4. Pedidos y disponibilidad

El cliente puede agregar productos al carrito y confirmar el pedido siguiendo el proceso de compra de la tienda.

Un pedido queda sujeto a confirmación de disponibilidad y pago. Si un producto no está disponible después de realizarse el pedido, Formosity Central informará al cliente y podrá ofrecer una alternativa, modificar el pedido con autorización del cliente o reembolsar el importe correspondiente cuando proceda.

El cliente debe revisar cuidadosamente su pedido antes de confirmarlo, incluyendo productos, cantidades, domicilio, datos de facturación y forma de pago.

5. Precios e impuestos

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.

El precio aplicable será el que se muestre en la tienda al confirmar el pedido. Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Los pedidos con valor igual o superior a 2.500 MXN tienen envío gratuito, conforme a la Política de envíos publicada en la tienda.

6. Formas de pago

Formosity Central acepta las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito.
• Tarjeta de débito.
• Transferencia bancaria.
• Retiro en efectivo, cuando esta opción esté disponible y se confirme previamente.

El pedido puede quedar pendiente hasta que el pago sea validado. Formosity Central no almacena los datos completos de las tarjetas cuando el procesamiento se realiza mediante un proveedor de pagos externo.

El cliente debe utilizar una forma de pago propia o contar con autorización para utilizarla. Las operaciones rechazadas, canceladas o no confirmadas pueden impedir que el pedido sea procesado.

7. Membresía Ejecutivo

La membresía Ejecutivo tiene un coste anual de 900 MXN y requiere una compra inicial de contado de 13.000 MXN.

Los clientes con membresía Ejecutivo cuentan con una garantía de satisfacción del 100 %, sujeta a los requisitos, plazos y condiciones establecidos en la Política de devoluciones y reembolsos de Formosity Central.

8. Membresía Oro

La membresía Oro tiene un coste anual de 600 MXN y requiere una compra inicial de contado de 3.500 MXN.

Las devoluciones de clientes con membresía Oro están sujetas a los requisitos, plazos y condiciones establecidos en la Política de devoluciones y reembolsos de Formosity Central.

Las condiciones de renovación, cancelación, vigencia y beneficios adicionales de cada membresía deben comunicarse claramente al cliente antes de contratarla.

9. Envíos

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles y tienen un tiempo estimado de entrega de 2 a 4 días hábilesdespués de ser entregados al transportista.

Actualmente los envíos se realizan únicamente dentro de México. Las condiciones completas sobre preparación, entrega, seguimiento, paquetes dañados y costes se encuentran en la Política de envíos.

10. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones solo se aceptan conforme a la Política de devoluciones y reembolsos de Formosity Central.

En general, los productos deben estar sin usar, conservar su empaque original, mantener sus sellos y etiquetas intactos y acompañarse de la factura o número de ticket. Los plazos dependen del tipo de cliente y de su membresía.

Cuando una devolución sea aprobada, el reembolso se realizará al mismo medio de pago utilizado para la compra, sujeto a los tiempos de procesamiento de la institución bancaria o proveedor de pagos.

11. Uso permitido de la tienda

El cliente se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y responsable. Está prohibido:

• Utilizar la tienda para cometer fraude o actividades ilegales.
• Proporcionar datos falsos o utilizar la identidad de otra persona.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos ajenos.
• Interferir con el funcionamiento de la tienda.
• Introducir virus, código malicioso o herramientas automatizadas no autorizadas.
• Copiar, reproducir o explotar el contenido de la tienda sin autorización.
• Utilizar los productos de forma distinta a las instrucciones, advertencias o recomendaciones aplicables.

12. Propiedad intelectual

El nombre Formosity Central, sus logotipos, textos, fotografías, diseños, gráficos, estructura de la tienda y demás contenidos pertenecen a Formosity Central o se utilizan con autorización.

No se permite copiar, modificar, distribuir, vender, publicar o explotar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa por escrito, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

13. Limitación de responsabilidad

Formosity Central será responsable conforme a las obligaciones que establezca la legislación aplicable. En la medida permitida por la ley, Formosity Central no será responsable por:

• Interrupciones temporales de la tienda por mantenimiento, fallos técnicos o causas fuera de su control.
• Retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, días festivos, interrupciones logísticas o datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.
• Daños derivados del uso incorrecto de un producto, del incumplimiento de sus instrucciones o de un uso diferente al previsto.
• Pérdidas indirectas, pérdida de oportunidades o lucro cesante cuando la ley permita excluirlos.
• Accesos no autorizados ocasionados por negligencia del cliente en la protección de sus credenciales.

Ninguna disposición de estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor ni excluye responsabilidad cuando hacerlo esté prohibido por la legislación aplicable.

14. Enlaces a terceros y proveedores de pago

La tienda puede utilizar servicios de terceros, como proveedores de pago, transporte, alojamiento o herramientas tecnológicas. Estos servicios pueden tener sus propios términos y políticas.

Formosity Central no controla las políticas internas de terceros, aunque procurará utilizar proveedores adecuados para operar la tienda.

15. Privacidad

El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por la Política de privacidad de Formosity Central, publicada por separado en la tienda.

El cliente debe leer esa política antes de crear una cuenta o realizar una compra.

16. Cancelación o suspensión de pedidos

Formosity Central podrá cancelar o suspender un pedido cuando exista falta de disponibilidad, pago no confirmado, error evidente en el precio, sospecha razonable de fraude, datos de entrega insuficientes o incumplimiento de estos Términos.

Cuando corresponda, se informará al cliente y se procesará el reembolso del importe pagado por el pedido cancelado conforme a la legislación aplicable.

17. Legislación aplicable y solución de controversias

Las partes procurarán resolver cualquier duda o desacuerdo de forma directa y de buena fe. El cliente debe contactar primero a Formosity Central mediante los datos publicados en la página de Contacto, proporcionando su nombre, número de pedido, factura o número de ticket y una descripción del problema.

Si no se alcanza una solución, cualquier controversia se resolverá conforme a las leyes aplicables en México y ante las autoridades o tribunales competentes, sin limitar los derechos que correspondan al consumidor por ley.

18. Cambios en estos Términos

Formosity Central puede modificar estos Términos y condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página.

Las modificaciones no afectarán los pedidos ya confirmados, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o proteger la seguridad de la tienda y sus usuarios.

19. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, pedidos, cuentas, pagos o membresías, utiliza los siguientes datos:

Correo electrónico: contacto@formositycentral.com
Teléfono o WhatsApp: +52 442 852 8677
Horario de atención: horario de oficina